FAQ

Dans quels pays livrez-vous ?
Nous vendons et livrons actuellement dans certains pays de l'Union européenne.

Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison estimé est généralement de 10 à 20 jours ouvrables, selon le produit, l'emplacement du fournisseur et le pays de destination. Les délais de livraison sont indiqués lors du paiement, le cas échéant.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison standard sont de 8,90 €. La livraison gratuite peut être disponible pour les commandes de plus de 100 €, selon les paramètres d'expédition affichés lors du paiement.

Les produits peuvent-ils être expédiés depuis différents endroits ?
Oui. Les commandes peuvent être exécutées par des fournisseurs partenaires de confiance et peuvent être expédiées depuis différents entrepôts en fonction de la disponibilité des produits et de la destination.

Recevrai-je des informations de suivi ?
Oui. Si le suivi est disponible pour votre commande, le numéro de suivi vous sera fourni après l'expédition.

Puis-je retourner un produit ?
Oui. Les clients peuvent demander un retour dans le délai indiqué dans notre politique de retour et de remboursement. Veuillez nous contacter avant de renvoyer tout article.

Qui paie les frais de retour ?
À moins que l'article ne soit défectueux, endommagé ou incorrect, le client est responsable des frais de retour.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ou incorrecte ?
Veuillez nous contacter dès que possible après la livraison avec votre numéro de commande, une description du problème et des photos si cela est pertinent.

Comment puis-je vous contacter ?
Veuillez nous contacter par e-mail ou WhatsApp :

E-mail : admin@airec.ltd
Téléphone / WhatsApp : +357 99 248659